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美國換車日記Part 2|2022 Model Y訂車交付全過程 不要用傳統購車思維買特斯拉! 訂車、車險、付尾款到交車全程採用Tesla APP 爆買MODEL Y配件

2022 年 10 月 1 日
modelY充電

繼上次《美國換車日記Part 1|付訂金的Model 3 訂單烙跑了!》

我的Model 3 真的被取消了…… 而特斯拉門市也無法提供任何協助…..(真的是叫經理來都沒用 😯

後來我只好寫信給特斯拉公司客服,進行長達2個月的交涉,至於內容我就不公開了,只能說這筆訂金250鎂,讓我學到教訓,並且分享給大家打預防針,值 得 了!

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再次奉勸有在美國訂車的朋友們,APP裡面 I’m ready 藍色框框很重要Tesla的EMAIL、APP、簡訊很重要,這都是特斯拉公司直接聯繫你的方式,這才是一切重點。(不要再管門市人員說什麼了,訂單出包總公司不會理你!)

這個moment,芸芸失去了 Model 3 訂單、訂金250鎂(約台幣近8000元),還有一個重點….

特斯拉人員表示:如果還是需要車子,可重新下定,但『價格要以調漲過的價格計算』!

哭啊!這不就一切重頭了嗎!

2021年的特斯拉台灣車價一直漲漲漲,而美國價格都比台灣先調整,完全記得當初我付完訂金後,隔天特斯拉官網直接漲兩千美金!

特斯拉漲價

在美國訂車的當下,還開心的在粉專發文!確定可以延到2022年3月交車

model 3 LR

2021.10.23 我在美國官網訂購MODEL 3 LR價格是49990元,下訂後就漲價了!

因他公司人員疏失賠了訂金,你得重新排隊買車,價格還是用『新漲價』的賣給你
(後來Rivian電動車就是想讓已訂車的車主用漲價的價格買車,爆發一陣退訂潮….)

 

總之,特斯拉不缺賣車業績,也不需要推廣,更沒有任何服務!

像我發生的這件事情,特斯拉能把訂金退還就上帝保佑了!別想他會跟你道歉或賠償損失。

當市場需求大於供給,他老大就賣的隨性愜意!(美國油價漲翻天,自然大家都想換電車)
看看我這慘痛案例,美特有在理你車子因人員疏失不見的嗎?!

相比之下,台灣特斯拉業務提供的各種服務問候,全都是他們自發願意做的。芸芸要說,台特服務 還真的沒有很差!

不要以爲美國特斯拉人員,會像台灣特斯拉業務一樣打電話給你、LINE通知你,關心問你:車到了,要不要交車呢?還是幫您要延遲呢…

 

 

RIVIAN

Rivian在2022年3月大幅漲價,是漲已下訂的訂單哦!因此爆發退訂潮,許多車主表示「明明早已下單,卻還要為未來漲價買單,我要退單!」

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重新訂購 Model Y  最快速交車的選擇 

沒錯!芸芸踩完了美特陷阱,爬出來復活後,面對現實。我原本的油車Porsche Macan已經賣掉了,還是需要一台電動車代步!

於是在今年年初改訂了Model Y,有三個主要因素考量

第一,2022年3月4日 當時特斯拉推出了「夜銀色」不用另外加價,讓我多一個顏色選擇,心理補償省了1000美金。

第二,當時Model 3 LR、Performance,Model Y LR 紛紛漲價! 只有Model Y Performance價格不變。

特斯拉漲價

今年Model 3 LR 連續漲到57990美金,最後價格直接鎖住,不賣了

這就是美國特斯拉讓我要重訂的Model 3 LR漲價版足足漲了7900美金(不含稅)! 我怎麼訂得下去!還我原本漲價前的車車:cry:

第三,如果我堅持再重訂 Model 3 LR,那交車還要再等半年!
當時特斯拉在美國的所有車款中,交車最快的就是 Model Y Performance,預計最快2022年4月底就可以交車,也就是大概再一個月左右,我就可以領車了。(美國特斯拉網站可顯示預計到貨時間,台灣沒有~)

等待Model Y到來的日子  看得到EDD讓人既期待又緊張

在美國訂特斯拉,好處就是可以透過Tesla APP看到訂車的所有程序及內容,包含預估交車日期。

不像台灣下訂後就是癡癡的等啊等,等各種風聲、船隻到港時間去推算預測交車時間。(想想都覺得瘋狂,當初為了知道model 3何時來,還去追貨船到港的時間XD

在APP內可以看到 特斯拉預計交付日期(EDD) ,一開始超興奮的,隨時準備再一個月就可以拿到車。結果,從剛開始的無敵期待,變成逐漸緊張…..怎麼說呢?  follow以下照片

model Y訂車

一開始TESLA APP可以看到EDD是3月底至4月初

modely交車

4/16看,EDD顯示交車日期5/15-6/19

不對捏~剛開始不是說3月底,4月初到貨嗎???

modelY台灣

5/17看,EDD顯示交車日期5/19-6/2

modely交車

5/20再看一眼,EDD顯示 5/24-6/7

特斯拉modely

等到5/25,EDD還在延後 5/27-6/8

延到沒完沒了

等車期間,芸芸爆買了哪些 Model Y配件?

已經是第二台特斯拉了,我完全知道要買什麼車用配件!

Jowua在美國已經開賣的Model Y 配件,沒有疑慮,直接開始訂貨,一下子就買了快800鎂 😯  非業配哦!真心覺得它們家的產品,在材質、細節上,比其它家都更好一點!一路從台灣用到美國,連朋友坐我的車也是直接被推下坑XDD

JOWUA最忠實客戶就是我吧~(威

買JOWUA折扣碼輸入【YUNN】結帳可以再打折,美國、台灣網站都可以使用唷!

Ps.在美國訂JOWUA不用州稅~

 

modelY JOWUA

modelY配件推薦pttModelY

然後,特斯拉官網買了以下這些:

Model Y台灣

手滑到不行~一直買

擋泥板、後行李廂置物盒、遮陽板、還多買了一個轉接頭….

我下訂的時候,Model Y還有隨車贈送特斯拉旅充一組(不曉得它已經內含J1772轉TPC 轉接頭,結果官網又訂一次)

有些東西則是從Amazon訂,像是補胎、修補玻璃、全車遮陽等,一些哩哩扣扣配件~

Model Y配件推薦

買了Model Y全車遮陽板

Model Y配件

為了幫Model Y裝擋泥板,另外買的尖嘴鉗組合

Model Y配件推薦ptt

修補玻璃工具組

Model Y訂車

Model Y車內碳纖維飾板

後來還去好市多買輪胎打氣機、清潔用品,等車的過程中就是不停買買買XDD

在此敲碗!真心希望Jowua可以多開發一點特斯拉車用產品,這樣就可以無腦選擇,直接從他們官網下訂就好哈哈哈

《點我看JOWUA配件開箱清單》

從第一台Model 3 Performance小辣椒,用了他家產品整個 回 不 去!(花了不少錢在jowua商品上面,家人收到包裹就知道我又買了 😆 

不論是我在台灣使用的電動車充電轉接頭特斯拉車內防水腳踏墊折疊桌板車用無線充電手機架等一堆周邊用品,
這次在美國通通再回購一次!
當然我也買過其它家特斯拉廠商開發的品牌,但用來用去,還是Jowua最好用,貴那一點有質感保證,是有道理的~

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交車前的最後程序,vin number配號、保險、付尾款,全程透過TESLA APP在家搞定!

等了好久,終於確定Model Y了!

5/28看 vin number已經配對好了,Tesla App畫面開始有顯示,這代表快要可以拿到車子囉!有vin number才是真的放下懸著的心,EDD還真的只是參考而已XDD

model Y訂車

VIN碼出現在TESLA APP中

按下繼續,完成交車待辦事項。

modely交車

 

MODEL Y

區塊往左滑,繼續處理車輛保險事項

modely保險

保險處理完

再來就是錢錢噴掉的時刻….

model y台灣

付尾款

model y ptt

確認MODEL Y PERFORMANCE 詳細價格表

再來就是準備轉帳

model y價錢

確認付款

之後的畫面就可以選擇銀行,輸入你的銀行戶頭,將近7萬2美金馬上變不見~

btw. 美國特斯拉車貸,貸款利率約快3%,台灣利率真的太幸福了

按下付款,這台車總算確定是我的了吧!!!

誰都可不以拿走我的model Y!!

model y價錢

輸入銀行戶頭,進行扣款

model Y價格

付款完成

再來就是安排交付車輛時間

買特斯拉

特斯拉指定交車日期

2022 model Y交車

芸芸選擇在Fremont工廠交車,美國買特斯拉有一筆destination fee 1125美金(不管你住在哪裡,一定會有這一筆),這個我覺得很奇妙!

我的Model Y是加州Fremont做的,我直接去Fremont工廠取車,還要收這筆用?實在太神奇,這讓我感覺住在美國荒郊野外,車子直接宅配到家會更划算!(威~~

不要用傳統購車思維買特斯拉

車主芸芸本人在5/28接到Tesla通知當下,在家中花不到15分鐘,就原地完成了 保險登記、付完尾款、約定交車地點時間

過程非常迅速!免帶一堆文件或出門,但這感覺非常不可思議~

以往在傳統車廠買車需要的一大堆簽名、一大堆文件、保險證件、找誰買最便宜 等,通通都跳過,沒有了!

但我拿到車了!!

tesal model y

特斯拉的銷售模式和其它車廠非常不一樣,從下訂單、付訂金、匯款、填寫保險、付尾款、約定交車日期,購車的整個流程,都是靠 TESLA APP、EMAIL聯繫通知。

完全去除服務人員與客人的接觸和溝通,也降低了談話之間產生的任何一絲誤解,最後讓你不用出門就能完成最後交車步驟。

總觀整體,拿掉實體門市人力除了降低營運成本、避免人員疏失,還能用科技給人性提供最大的便利性,利大於弊。以後去特斯拉門市可能剩Tesla Bot接待了 哈!

但少了服務和人情,也是讓台灣車主目前不太能習慣的銷售模式(也是讓一些車主詬病的地方,例如,我買一台兩三百萬的車,沒有任何服務?沒有贈品?沒有送隔熱紙?沒有折扣?


芸芸分享了電動車生活以來,身邊朋友想購入詢問時,我都先說:「拋開你以前的購車經驗、開車體驗,你買特斯拉會更開心!」

Yunn

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Tesla特斯拉 My TESLA電動車養車計畫

美國換車日記Part 1|被特斯拉吃掉訂單慘痛經驗 千萬別相信特斯拉業務人員說的話!為何決定要把油車賣掉換電動車?

2022 年 9 月 25 日
特斯拉心得

2021年8月26日,我在台灣下訂了人生第一台Model3 Performance ,從此踏入了特斯拉的迷幻世界

把美國的Porsche Macan賣掉,準備換成Model 3

由於芸芸在台灣開了一個月多的Model 3 Performace(也就是小辣椒!),實在是太好開、太方便!日常上山下海都離不開它!

10月回到了美國舊金山,立刻著手將原本開的Porsche macan賣掉,換購一台Model3 Long Range版本,作為在美國的代步車。當時Model3 LR價格約5萬美金,再加上一些稅金有的沒的,至多5萬五美金就可以搞定。

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10月23日,我透過特斯拉官網下訂Model3 LR ,同時又考慮還是選Model Y performance呢? 以那時候的價錢,我印象稅前不到7萬。整整差了2萬~感覺Model 3 LR cp值依舊很高!

當然,也已經有心理準備,休旅車換成轎車,在生活上剛開始會有點不適應,尤其是在美國,日常開大車的需求比台灣高太多,但考量我個人沒有長時間待在美國,最終還是決定換經濟實惠的小車即可。

 

看看我的訂單就知道,標配白色不加價,黑色內裝,以最精簡的價格來配合我的用車狀況。

當時下訂的交期,至少都要等半年以上,也就是預計2022年3-4月才會拿到車。故事就是這樣開始,我在2021年12月20日順利賣掉了Macan後回到了台灣,準備明年3月再回美國交車。

影片是當時Model 3的訂單畫面,可以看到我的訂單顯示hold 到3月,下方有一個I’m Ready的按鈕。

由於在訂車時,我已經跟特斯拉的業務人員再三確定下訂後我會回台灣,假設我不在美國的期間,車子提前到貨,請先幫我hold住、延到三月,業務人員親口答應我說可以,沒問題~

於是我就安安心心回台灣等待,準備下次三月回美國時,再透過特斯拉訂單按下「I’m Ready」按鈕。

結果….

特斯拉業務人員誤導,Model 3訂單憑空消失…

 

 

 

2022/2/8,我收到了這封email,大意是說,車子已經到了,你在兩天內要按下確認鍵,進行取車,再不按確定就要取消你訂單。

人在台灣的我,嚇到跳起來!明明之前跟業務談好 3月取車的呀!怎麼2月系統就跳通知了!!

立刻請親友衝去特斯拉門市詢問這個email 是什麼意思?

特斯拉人員看了一眼這封EMAIL 說:「It’s OK~訂單還在,不用理這封信,等你確定準備好交車的時候,再按下I’m Ready就可以了!

當下親友有和人員再次確定,我本人3月會到美國牽車,人員也是一直回答:沒問題,不必理會這封信

過了幾天,我打開手機Tesla App,整筆model 3 訂單或任何訊息畫面,全 部 消 失 了 …

(這裡還會懷疑,是否因為Tesla APP維修或系統不穩,導致我看不到訂單還是怎樣,我在台灣用TESLA APP報修就會這樣!)

但我內心隱隱覺得很不妙….. 決定再一次出動請親友去特斯拉門市詢問『我的訂單狀況』,

結果!

我真的被取消訂單了!!!!!

而且門市人員查完所有前因後果,依舊一頭霧水,他完全不知道『訂單會被取消』這個狀況!

問到後來,特斯拉門市經理也出面處理,他老大看了這個狀況,就說:「不好意思,門市人員經驗不足,不曉得會有這樣的狀況,害你訂單被取消。當你看到APP通知車輛到達,一定要按I’m ready ,才會有進一步交車後續…..取消的訂單,我沒有辦法幫你直接處理」

意思是,你訂單被公司取消就是取消了~ 我是經理,但我沒權限幫你救回來(攤手

晴天霹靂……你們害我訂單不見!訂金不見!車子不見! 但沒有辦法幫我處理???

你老兄不是經理嗎!!!!

OK!這件事情就是告訴我們,特斯拉門市上到管理階級,下至服務人員,通通都不能跟你保證什麼訂單狀況!整間店沒有一個可以作主的!他老兄說的任何承諾都是屁~特斯拉總公司是不會為此負責的!

以上慘痛的經驗分享給各位,追不回來的訂單跟車子,如果你人不在美國,要跨海下訂特斯拉,請記得:

特斯拉就是以簡訊、email、App 這三個媒介來跟車主聯絡,他的門市人員、主管並沒有權限修改後台 或 更動訂單!他老大就是總公司說了算,業務服務人員就是擺飾用的!  🙄 

特斯拉訂車

訂好的車跑了,比煮熟的雞飛了還扯

台灣特斯拉服務很差?可以體驗美特沒有服務的服務

請記得,藍色框框 I’m ready按鈕,大於特斯拉門市人員的承諾

基本上江湖有個傳言,台灣特斯拉很爛,但實際上呢?美國特斯拉的服務 超 級 爛

我覺得,只是差別特斯拉很多政策在美國是第一時間實施的國家,台灣的動作往往慢一拍,所以讓台灣消費者覺得台特服務很爛

我在台灣、美國兩個國家訂車、交車,台灣特斯拉至少還會給妳一通電話,要交車或是不交車延後,都給你人性化服務和選擇。還有業務,我們都會彼此留line聯絡,有什麼問題也可以隨時煩業務(威~

這裡,要對台灣特斯拉人員提供的服務,給予肯定!

基本上,在美國的特斯拉業務只在乎推銷太陽能板,因為他們車子 賣 的 太 好 了 ! 業務也不太想鳥你買不買車,你不要,OK!其他人要~(特斯拉門市經理就是這種態度)

當然我也知道Elon musk在想什麼,用這套銷售模式,確實會降低特斯拉管銷營運成本,但講難聽一點,美國特斯拉的業務就是像廢物一樣,沒有任何價值,比麥當勞打工仔價值還差,差別在,只是一個會說話的語音人員(真希望elon去門市走走看看一下,算了,他老大美國人不在乎什服務)

也難怪Elon一直想發展機器人,相信我,Ai會比美國大部分的特斯拉業務人員聰明:)

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美國特斯拉

為何我決定在美國要換開特斯拉?

特斯拉社區充電

美國社區電動車充電站

第一,油價美國1加侖已經6-7美元

現在油價相比電價,貴了不少!我在家裡還有太陽能板和儲存電池,基本上如果在家裡充電,就是0成本。當然你也許會說建設太陽能板和電池需要成本,但也要想到一點,我們的電還可以賣給電力公司來貼補建置成本,只能說,家裡用綠能,不論開冷氣、開暖氣都能用的爽爽爽。

特斯拉充電

美國特斯拉實在是太多了!

第二,特斯拉不用保養

傳統油車,五油三水,一年大概保養兩次。

美國人工很貴,零件都不貴,保養起來也是不便宜,再加上自己的時間成本,車輛維修保養絕對是我首要考量的因素之一。另外,電車比油車的好處多於一點,基本上電車有什麼東西壞掉在電腦螢幕上會顯示出來,在維修判斷更精準,油車當然也有電腦,但很多時候,讓我感覺會比較複雜,很多維修人員都是用猜測的方式進行修檢。

如果有騎過gogoro和傳統摩托車這個更明顯,以前騎摩托車維修,一下電瓶壞掉,修好了,又換電線老舊耗損,沒多久啟動器也故障壞掉等等,在判斷問題的狀態下,電動車是比較精準的

 

第三,美國的特斯拉超充站分佈,依舊優於其它車廠

考量如果要出門去其它州,目前特斯拉還是比較好的選擇。

MOdel Y交車

在美國經常跨州旅遊活動,充電站還是特斯拉佔有多數優勢!

第四,科技始終來自人性

在特斯拉身上,語音聲控、地圖規劃、ap駕駛、單踏板的速度控制、置物空間、全景天窗等,車子就像一個小房間,長時間吹冷氣暖氣,看YouTube、Netflix,Spotify ,讓你感覺車上是家裡空間的延伸,托嬰要多方便,有多方便!

再者,手機App與車鑰匙結合,不論解鎖、哨兵模式、遠端充電監控,所有操作都放在手機上,讓人出門只需要帶一支手機,方便又簡單。

MOdel Y

用電動車帶小孩很方便 哈哈哈

第五,特斯拉性價比

450p馬力的車,傳統油車售價會是多少?

將油車的性能、價格直接和電車相比…..

特斯拉的出現,改變了人類生活習慣。我喜歡電車安靜、高加速感、安全、高CP值的表現,就像一個裝載四輪的機器人陪著你開車旅行的感覺。

Yunn

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